Kindred, ATG y Svenska Spel unidos contra el juego problemático en Suecia
Kindred Group trabaja con operadores suecos para abordar el juego problemático
En otoño de 2022, Kindred Group (Kindred) estableció una asociación con los operadores suecos ATG y Svenska Spel. El objetivo de esta colaboración era publicar indicadores clave relacionados con sus interacciones con clientes suecos que mostraban signos de comportamiento de juego problemático. El objetivo general es aumentar la conciencia pública y fomentar un debate basado en hechos sobre medidas para mitigar los daños del juego.
Informes regulares a la autoridad de juegos de azar de Suecia
Cada seis meses, las tres empresas informan a la autoridad de juegos de azar de Suecia sobre indicadores clave. Estos indicadores incluyen varios parámetros, incluyendo el porcentaje de clientes que fueron contactados debido al juego problemático, la efectividad de las medidas proactivas, la reducción promedio de las actividades de juego en las personas contactadas y la proporción de clientes que optan por la autoexclusión del juego y los ingresos del juego en diferentes períodos de tiempo.
Promoción de la transparencia y la confianza
La razón para informar de manera transparente estos indicadores es facilitar la comprensión de las estrategias utilizadas por los operadores para combatir las tendencias dañinas del juego entre las partes interesadas suecas. Mediante el uso de medidas regulatorias, avances tecnológicos, hallazgos de investigación e intervenciones personalizadas, los operadores buscan crear un entorno de juego más seguro. Un diálogo transparente y basado en la evidencia no solo aumenta la confianza en la industria, sino que también alienta a otros operadores a emular tales iniciativas.
Tendencias alentadoras en el último informe de Kindred
Un análisis comparativo del último informe de Kindred para el segundo semestre de 2023 con el informe anterior muestra tendencias alentadoras. En particular, el porcentaje de clientes contactados que han reducido su juego como resultado de intervenciones proactivas ha experimentado un aumento notable, del 75,09% en el primer semestre de 2023 al 78,19%.
Es importante enfatizar que esta colaboración y transparencia en la presentación de informes es un paso importante para combatir el juego problemático y, con suerte, conducirá a una industria del juego más segura y responsable.
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